Envíos Península y Baleares gratuitos a partir de 100 euros

Aviso legal

PALACIOS Y MUSEOS S.L.U., responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N.º 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

PALACIOS Y MUSEOS S.L.U. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web de PALACIOS Y MUSEOS S.L.U.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

 

·     Nombre de dominio: https://tienda.museoreinasofia.es

·     Nombre comercial: LA TIENDA DEL REINA

·     Denominación social: PALACIOS Y MUSEOS S.L.U.

·     NIF: B85810331

·     Domicilio social: Raimundo Fernández Villaverde 61, 7º dcha.

·     Teléfono: (+34) 91 305 93 66

·     E-mail: online.tiendareinasofia@palaciosymuseos.com


2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.


Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de https://tienda.museoreinasofia.es/. El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico online.tiendareinasofia@palaciosymuseos.com

 


3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que no tenga conocimiento efectivo de que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo o, si lo tiene, haya actuado con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos.


Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.

Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc., siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente, pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

CONSULTA AQUÍ NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES


Política de enlaces

Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web se ha revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a Internet. Toda esta información se registra en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.


4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO o el lugar del cumplimiento de la obligación.

Términos y condiciones

Bienvenido/a a LA TIENDA DEL REINA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://tienda.museoreinasofia.es/y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Información General

  • El presente sitio web es gestionado por La Tienda del Reina, con domicilio en C/ Raimundo Fernández Villaverde, 61 7D 28003 Madrid.
  • Si tienes cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros en online.tiendareinasofia@palaciosymuseos.com.

2. Uso del Sitio Web

  • El acceso a nuestra tienda online es libre y gratuito, aunque la utilización de determinados servicios puede requerir registro.
  • El cliente se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

3. Proceso de Compra

  • Para realizar una compra, deberás seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago.
  • Al confirmar tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de compra y los detalles de envío.
  • Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error en los precios publicados, falta de stock o uso indebido de la plataforma.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios se facturarán en Euros (€) aunque el contenido del carrito se muestre en tu moneda local. El pago se procesará en Euros al tipo de cambio más actualizado e incluyen el IVA (cuando corresponda según normativa vigente).
  • Los métodos de pago aceptados se indicarán en el proceso de compra.
  • En el caso de envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles, impuestos y gastos de aduana correrán a cargo del cliente.

5. Envíos y Entregas

  • Ámbito de envío: Realizamos envíos a nivel nacional e internacional.
  • Plazos de entrega: Los tiempos de entrega pueden variar en función del destino. Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
  • Costes de envío: Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

Envíos fuera de la Unión Europea

  • Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y gastos de aduana del país de destino.
  • Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío indicados en la tienda.
  • Cualquier cargo adicional derivado de trámites aduaneros correrá a cargo del comprador/cliente, quien será responsable de abonarlos a las autoridades correspondientes.
  • No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por los procesos de despacho de aduanas.

6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

  • El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, salvo en productos personalizados o que por motivos de higiene no lo permitan (ej.: bisutería, ropa interior, etc.).
  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto de fábrica.
  • Una vez recibida la devolución, se reembolsará el importe en el mismo método de pago utilizado.

7. Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta.

8. Responsabilidad

  • No nos responsabilizamos de daños derivados del mal uso de los productos adquiridos en la tienda.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos adquiridos por el cliente.

9. Protección de Datos

  • La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
  • El cliente garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.

10. Legislación Aplicable

  • Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente.
  • En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga lo contrario.